Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại ok345

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok345 ("chúng tôi", "nền tảng", "ok345") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "bạn", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website ok345.net cũng như các ứng dụng di động liên quan.

ok345 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi trên toàn cầu, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và các quy định bảo vệ thông tin người tiêu dùng hiện hành.

1.1 Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng ok345 thông qua bất kỳ phương thức nào, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc API.

1.2 Định nghĩa

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, v.v.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• Bên thứ ba: Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là ok345 hoặc thành viên, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan quản lý.
• Cookie: Tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website, dùng để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

ok345 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, và các giao dịch khuyến mãi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ok345 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD	Bắt buộc
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại	Bắt buộc
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Bắt buộc (để rút tiền)
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị	Tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử chơi game, thời gian truy cập	Tự động

ok345 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng ok345.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và cá cược thể thao.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi dịch vụ.

3.2 Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính và độ tuổi của thành viên (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi).
• Thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp).

3.4 Tiếp thị và truyền thông

Với sự đồng ý của bạn, ok345 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên kết hủy đăng ký trong email.

ok345 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy.

4.1 Các trường hợp chia sẻ thông tin hợp pháp

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email, và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: ok345 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các tổ chức xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính chính xác và phòng chống gian lận.

4.2 Cam kết với đối tác

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok345 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền cụ thể. ok345 thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.

ok345 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

ok345 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa (disaster recovery).

6.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên ok345.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết.
• Kiểm tra lý lịch nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.

6.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok345 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

ok345 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok345 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

ok345 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Tuân thủ AML/KYC
Lịch sử giao dịch	7 năm kể từ ngày giao dịch	Yêu cầu pháp lý tài chính
Nhật ký đăng nhập	12 tháng	Bảo mật và điều tra sự cố
Dữ liệu hành vi	24 tháng	Cải thiện dịch vụ
Nội dung hỗ trợ khách hàng	3 năm	Giải quyết tranh chấp

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

ok345 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

• Tất cả thành viên phải xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi trong quá trình đăng ký và KYC.
• ok345 không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ok345 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản.

ok345 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok345 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại ok345.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với email, ngay lập tức đối với live chat